患者さまの声

患者さまの声

◎:最高  ○:とても満足  △:やや満足  ×:やや不満

女性 37歳

スタッフ応対 医師応対 時間面 施設設備
良い点 改善してほしい点
みなさんとても親切で、優しく雰囲気の良い医院だと思います。 治療もとても丁寧で、技術もすばらしく、安心してお任せできます。 とても満足くしているので、特にないです。

男性 81歳

スタッフ応対 医師応対 時間面 施設設備
良い点 改善してほしい点
1.いつも笑顔で明るく接してくれること。
2.院長先生のお人柄で治療に対する信頼感、誰れでも判りやすく、安心してまかすことが出来る。
3.いつも院内を植樹草花で飾り、清税で気持がよい。
現在、余り気が付きません。

女性 31歳

スタッフ応対 医師応対 時間面 施設設備
良い点 改善してほしい点
私の治療の時も良かったのですが、娘の治療の時は、本当に感謝してます。他院の時は泣いて治療できなかった娘が、1回も泣かずに治療を受ける事ができて、本当に安心して治療ができました。 特にありませんが、待合室がもっと広ければ言うことなしです。

女性 67歳

スタッフ応対 医師応対 時間面 施設設備
良い点 改善してほしい点
治療が丁寧で、安心です。
ドクターとスタッフの方々が家族的で良いと思います
バックグランドの音楽が良いと思う
治療時間がもう少し短いといいナーと思います

女性 不明(無効回答)

スタッフ応対 医師応対 時間面 施設設備
良い点 改善してほしい点
病院内は いつもお花が沢山あり、インテリアもステキ、娘は「お城みたい!」とお姫様気分でリラックスして楽しみにしています。看護師さんは明るく、やさしくて、ドクターは娘の緊張をやわらげ、みごと娘のハートをゲット(嫌なことも我慢できるようになりました。)歯医者を好きにさせてくれたことに感謝です! 特にありません。待ち時間が時々長いこともありますが、それも丁寧に診察しているからと思いますので。

男性 45歳

スタッフ応対 医師応対 時間面 施設設備
良い点 改善してほしい点
先生やスタッフの皆様が親切、丁寧に診察してくれます
病院内に流れている音楽に心が癒されます
待合室のソファーが座りにくいので、座りやすい椅子にした方が良いと思います。

女性 59歳

スタッフ応対 医師応対 時間面 施設設備
良い点 改善してほしい点
歯周病がなかなか解消されずにあきらめていたのですが、こちらで治療をうけて以前より解消されてきた為 うれしく思っています。  

男性 65歳

スタッフ応対 医師応対 時間面 施設設備
良い点 改善してほしい点
歯科技術水準が非常に高い。1番すばらしいのは先生が常に新しい医療の勉強をされている事。
医療器具等も最先端で信頼がおける。
病院内が非常にきれい。生け花がいつもしゅんの花であふれて感じがよい。
治療中に小さい音ですてきな音楽が流れている。やすらぐ。
子供の本から大人の本まで、かなりのレベルの本まであり、図書館のようだ。
医療技術が先端をいっていて申し分ない。
?駅に近く便利さもあり、先生の医療技術の高さもあり、いつも混んでいる。すいていると良い。

女性 41歳

スタッフ応対 医師応対 時間面 施設設備
良い点 改善してほしい点
スタッフも先生もいつも明るく親切なところ。説明が丁寧。PCで状態説明をしてくれたりするのが分かりやすい。 待合室の雑誌が退屈。VOGUEではなく、同じ値段であれば、もっと面白い雑誌を置いて欲しい。

男性 67歳

スタッフ応対 医師応対 時間面 施設設備
良い点 改善してほしい点
全員明るくて、親切でていねいなところが良い 治療がていねいすぎて(?)予約時間がずれる事が多かった。

男性 不明(無効回答)

スタッフ応対 医師応対 時間面 施設設備
良い点 改善してほしい点
普通の虫歯治療だったんですが、全体の歯の状況など詳しく教えていただきました。
歯を専用のカメラで撮って直ぐに横のパソコンで見られるので歯の状態がよくわかりました。
予約がいっぱいなことが多いので平日20時まで診察していただけたら。。と思います。
(無理なこととはおもいますが)

男性 42歳

スタッフ応対 医師応対 時間面 施設設備
良い点 改善してほしい点
親身になって接触してくださるところが良いと思います。 会社勤めなので、平日の遅い時間帯に通院できるようになると助かります。

女性 16歳

スタッフ応対 医師応対 時間面 施設設備
良い点 改善してほしい点
先生からの治療についての説明が、丁寧でとてもわかりやすかったので安心できました。受付の方はいつも笑顔なので、こちらまで笑顔になれます☆ 販売している歯ブラシの種類がもう少しあるといいです。矯正用や特徴があって磨きやすいものは、薬局では売ってなかったたりするのでここで買えたらいぃな、と思いました。

女性 57歳

スタッフ応対 医師応対 時間面 施設設備
良い点 改善してほしい点
院長先生が治療に際しての疑問や不安に対して分かりやすく説明して下さるので納得し、安心出来ます
看護師の方々も皆明るく院長先生との申し送りがよく出来ているように感じました

女性 49歳

スタッフ応対 医師応対 時間面 施設設備
良い点 改善してほしい点
具体的な治療計画と費用についての案内が的確、料金についても良心的だと思います。
小児歯科の分野は奥様が担当されることで、お母さん的な優しさに子供はとても安心できるようです。
お忙しい先生ですが、診察の前には必ず「お待たせしました。」とおしゃり、患者への心遣いが感じられます。
看護師の方々も皆明るく院長先生との申し送りがよく出来ているように感じました
玄関で足元がおぼつかない父は靴の履き替えの時、待合の椅子をお借りしました。手すりなどあれば助かる気がいたしました。

男性 62歳

スタッフ応対 医師応対 時間面 施設設備
良い点 改善してほしい点
駅から近く少し予約時間を遅れても、気持ちよく受付をしてくれます。先生はもちろん、スタッフの方々も手際よく動かれ治療にかかる時間も短いので、歯医者大嫌いの私も毎週予約をし、通ってます。 改善するところは特にありません。

女性 8歳

スタッフ応対 医師応対 時間面 施設設備
良い点 改善してほしい点
治療が丁寧で的確であること。
患者の要望をよく聞いてくれること。
人気があって予約が取りづらいこと

女性 44歳

スタッフ応対 医師応対 時間面 施設設備
良い点 改善してほしい点
子供が怖がらないように話しながら治療してくれる。  

女性 62歳

スタッフ応対 医師応対 時間面 施設設備
良い点 改善してほしい点
説明を、きちんとしてから、治療にはいるので、安心出来ます。歯医者さんに行くのが、以前は苦手でした。今は、そういう感情は、なくなりました。 子供が、いないのに、子供向けのアニメが、つけっぱなしの時があります。

女性 62歳

スタッフ応対 医師応対 時間面 施設設備
良い点 改善してほしい点
治療前の説明が(会計も含む)丁寧でわかりやすい。また、出来るだけ抜歯せず、治療してくださるので有難い。 特になし。

女性 76歳

スタッフ応対 医師応対 時間面 施設設備
良い点 改善してほしい点
治療が丁寧で、安心です。
ドクターとスタッフの方々が家族的で良いと思います
バックグランドの音楽が良いと思う
治療時間がもう少し短いといいナーと思います

女性 75歳

スタッフ応対 医師応対 時間面 施設設備
良い点 改善してほしい点
受付の方が感じ良かった。歯周菌の検査をしていただいて良かったと思いました。モニターで見たのは始めてです。  

女性 68歳

スタッフ応対 医師応対 時間面 施設設備
良い点 改善してほしい点
看護士さんがとて親切で安心感を与えてくれてます。 痛みの強い時感じた事ですが スリッパの歩く音がとても気になりまた。

女性 不明(無効回答)

スタッフ応対 医師応対 時間面 施設設備
良い点 改善してほしい点
スタッフのお姉さんがとても気さくで 話しかけてくれるのが良い。 特にありません。

男性 不明(無効回答)

スタッフ応対 医師応対 時間面 施設設備
良い点 改善してほしい点
よく説明してくれる。治療が痛くない。新しい治療が選択できる。
・小児の低年齢で治療をして下さるのがビバ先生でした。
・皆さん親切であるとても。
・治療技術がとても良いと実感している。
日よう日の診察をすいませんが希望します。

ご意見・ご要望(自由回答)

回答内容性別/年代
応対が気持ち良い。男性/30代
歯科助手の方の説明がはっきり聞き取れないことがよくある。予約システムが非常に取りづらい。男性/30代
予約がとりにくいため改善して頂ければと思う。男性/40代
予約を取り易くなると良い。男性/40代
治療の間隔が多少長い。男性/40代
待合室のおもちゃの音が大きくうるさく感じるので、やわらかなおもちゃにした方が良いと思います。男性/50代
期間が長くかかりすぎ?男性/50代
予約が取りづらい。男性/50代
水曜日に治療をして欲しい。男性/60代
みなさんとても親切で丁寧に対応して下さるので、いつも安心してお願いしています。女性/30代
予約をまとめてとれるといいです。または、まとめて治療してくれると助かります。女性/30代
今まで、上の歯のマウスピースしか作ったことなかったのですが、今回は上下2つになりました。ただ事前に「上下2つ作りましょうか?」と一言あるとよかったです。下の型を取られたので、おかしい!?と思い、こちらから聞いたら、「上下2つです」と言われたので・・・。歯ぎしり対策は前向きにしたいので、上下2つでも良いのですが、費用が倍になるので、そこを考えると事前に言ってもらえると助かります。歯の治療の説明はわかりやすく、心の中の不安とモヤモヤがなくなり、納得できました。女性/40代
とびらの開閉がうまくいきにくいかなぁと思う。女性/40代
引越しをしても、ビバ歯科に通院しています。とても良い歯科だと思います。なかなか予約が取れないのが残念です。女性/40代
ネットでも予約または予約が入っている状況がわかると便利だと思います。女性/40代
子どもがガチャガチャを楽しみにしています。女性/40代
スタッフみなさん親切で、ていねいな対応に満足いたしております。女性/40代
予約が取りにくいため、治療に時間がかかって困る。女性/40代
口を開けていなければならない時間が長くて、少しつらかったです。女性/40代
1ヶ月で2回治療できれば良い方なので、どうしても他の歯が虫歯になったり、かぶせた物がとれたりとなかなか終わらない。女性/40代
バス、電車を通い1時間片道かかるので、できれば多く進めて頂けたら有難いです。女性/40代
もう少し予約が取れれば、早く治療が進むと思いますが・・・。女性/40代
質問に対しては、きちんと回答してもらるところは良いと思う。女性/50代
治療から口内環境についてまで、一気に流れに乗せられてしまいますが、治療が終わったらその後どうしていくか一応聞いて欲しいと思います。女性/50代
治療中、少しでも口をとじさせて頂けると、楽です。(開けっぱなしだと、苦しくなることがあります)女性/50代
歯科衛生士さん、感じがとても良くて、気持ちが明るくなりました。ありがとうございます。女性/50代
以前、あまり治療になれていない医師が担当の時に、けずっている時間は長いし、ずっと口を開けていて苦しかったので、担当を変更してもらいたいと思ったことがありました。女性/50代
信頼しているのでお任せしています。スタッフの方の対応がとても良く、不安がやわらぎます。女性/60代
歯石取り・・・数回に渡るが、なるべく回数かからず出来れば良い。女性/60代
今のところないですが、その都度あればお伺い、ご相談させて頂きます。女性/60代
自分の治療の段階を専門語だけでなく具体的にして欲しい。女性/60代
自分で来れるうちは来ますのでよろしくお願いいたします。女性/70代
治療の間隔が短いとなお良いです。女性/70代
長い期間でしたが(数年かと思いますが)、先生のご指示通りのインプラントはとても満足しております。やってよかったと思いました。女性/70代
満足です。女性/70代
今後とも宜しくお願い致します。女性/70代